Tanju Temurbas zieht alle Register, wenn es darum geht Kunden an Land zu ziehen. Dabei schreckt der Unternehmer auch nicht davor zurück, gefälschte Erfahrungsberichte für seine Firma zu konstruieren. Gemeinsam mit seinen Geschäftspartnern, Freunden und Bekannten ließ Herr Temurbas seit 2009 eine erhebliche Anzahl von Gefälligkeitsbewertungen erstellen, die auf unterschiedlichen Portalen veröffentlicht wurden.
Eine konkurrierende Firma aus Berlin kam der unlauteren Geschäftsmasche auf die Schliche und nahm Atlas Multimedia diesbezüglich auf Unterlassung in Anspruch.
Gegenstand der Abmahnung war folgende Unterlassungsaufforderung:
“im Zusammenhang mit geschäftlichen Handlungen einen Reparaturservice für Computer zu bewerben
und/oder anzubieten und zu diesen Zecken Kundenbewertungen zu verwenden,
- a) die durch Sie selbst erstellt worden sind.
- b) denen keine tatsächlichen Rechtsgeschäfte zugrunde liegen
Die vollständige Abmahnung gibt es hier als PDF zum Download.
Aufgeflogen war die Geschäftsmasche mit den gefälschten Bewertungen unter anderem aufgrund einer positiven Eigenbewertung von Tanju Temurbas bei Pointoo.de:
Bewertung von Autoteile Carparts für Atlas Multimedia vom 02.03.2011
Zitat:
Zitat:
*****Asus Notebook Display defekt
Danke für den Tausch meines Displays.
Hier gelangt man zur Profilansicht: http://www.pointoo.de/user/autoteile-carparts/ratings/
Bemerkung: Diese Bewertung wurde zwischenzeutlich gelöscht, sie kann hier heruntergeladen werden.
Dieser selbst erstellte Erfahrungsbericht zugunsten von Atlas Multimedia e.K. wurde von der Firma “Autoteile Carparts GbR” verfasst. Der Inhaber Tanju Temurbas war zum Zeitpunkt der Abmahnung auch Gesellschafter der Firma, von der die Bewertung stammt.
Impressum der Internetseite von Autoteile-Carparts.de vom 13. Februar 2013
Besonders auffällig: Beide Firmen hatten ihren Geschäftssitz damals in der Albrechtstraße 49 in Berlin Steglitz. Dies ging aus dem Impressum der Internetseite http://www.autoteile-carparts.de hervor, das nebenstehend angesehen werden kann.
Bewertungen vom 23. April 2013 bei Pointoo.de
Das vollständige Bewertungsprofil für den Notebook Reparatur Service von Atlas Multimedia bei Pointoo mit Stand vom 23. April 2013 kann nebenstehend angesehen werden.
Zu den aktuellen Bewertungen bei Pointoo gelangen Sie über den folgenden Link: http://www.pointoo.de/poi/Berlin/Atlas-Multimedia-e-K–1371900.html#ratings
Damit nicht genug – auch auf der Bewertungsplattform GoLocal verfasste Tanju Temurbas eine 5 Sterne Bewertung unter dem Alias “autoteile-carparts.de” mit folgendem Inhalt:
Sehr freundlicher Service.
Hier gelangen Sie zur Bewertung:https://www.golocal.de/berlin/hausgeraeteservice/atlas-multimedia-e-k-3FhHF/?p=3#e5a5e2b56ce08ef39e0cd856af273208
Später fanden sich weitere gefälschte Erfahrungsberichte bei Pointoo und Google,Qype (Yelp) und Golocal an. Infolge der Abmahnung wurden die offensichtlich selbst verfassten “kritischen” Bewertungen auf Zuruf von Herrn Temurbas gelöscht.
Der Großteil der gesichteten positiv ausfallenden Kritiken wurde auf den entsprechenden Portalen unter gleichlautenden Pseudonymen veröffentlicht. Besonders häufig wurden die Bewertungen unter den Namen Lisa Kant, Carsten Lehmann und Karla Schmidt publiziert. Diese Bewertungsverfasser haben zum Teil auch Werbetexte und Angebote auf der Nachrichtenplattform Webnews veröffentlicht.
Besonders auffällig ist auch die 5 Sterne Bewertung von “Lisa Kant” auf dem Portal Qype (Yelp):
Vielen Dank an das Team von Atlas Multimedia. Nach meinem Geschirrspüler ist auch noch meine Waschmaschine kaputtgegangen.Eine Katastrophe dachte ich. Nach einem kurzen Anruf bei der Firma Atlas Multimedia habe ich am gleichen Tag einen Reparaturtermin bekommen.Die Jungs von Atlas Multimedia kamen, sahen und repariertem.Und das für nur 49EUR + 29EUR für Material. Perfekt.Vielen vielen Dank nochmal.LG
Lisa
Neben der überaus positiven Erfahrung auf Yelp, die Atlas Multimedia unter dem Alias “Lisa Kant” veröffentlicht hat, wurden unter selbigem Pseudonym auch Angebote für die Reparatur von Notebooks, Fernsehern, Waschmaschinen und anderer Geräte auf der Plattform Webnews eingestellt.
- Quelle: http://www.webnews.de/386371/saeco-kaffeemaschinen-reparatur-49material-kostenlose-fehlerdiagnose-#KommentareLisa.Kant am 16.05.09:
Herzlich willkommen bei Atlas Multimedia.
Wir sind Ihr Ansprechpartner wenn` s um reparaturen von Kaffeemaschinen und Kaffeevollautomaten geht.
Wir reparieren Ihre Kaffeemaschine oder Ihren Kaffeeautomaten preiswert und schnell. Egal ob es eine Jura Kaffeemaschine, ein Saeco Kaffeeautomat oder eine Kaffeemaschine anderer Marken ist. Unser Reparaturservice gilt für alle gängingen Kaffeeautomaten und Kaffeemaschinen.Service Hotline: 030/ 796 16 34Kaffeemaschinen Reparatur zum Festpreis von nur 49€ zzgl. Material ! Die Kaffeevollautomaten Reparaturen werden in unserer eigenen Meister Werkstatt in Berlin durchgeführt. Sie brauchen Ihre Kaffeemaschine nur noch bei uns vorbeizubringen. - Quelle: http://www.webnews.de/386364/aeg-kaffeemaschinen-reparatur-49-inklmwstmaterial-kostenlfehlerdiagnose#Kommentare
Lisa.Kant am 16.05.09:
Herzlich willkommen bei Atlas Multimedia.
Wir sind Ihr Ansprechpartner wenn` s um reparaturen von Kaffeemaschinen und Kaffeevollautomaten geht.
Wir reparieren Ihre Kaffeemaschine oder Ihren Kaffeeautomaten preiswert und schnell. Egal ob es eine Jura Kaffeemaschine, ein Saeco Kaffeeautomat oder eine Kaffeemaschine anderer Marken ist. Unser Reparaturservice gilt für alle gängingen Kaffeeautomaten und Kaffeemaschinen.Service Hotline: 030/ 796 16 34Kaffeemaschinen Reparatur zum Festpreis von nur 49€ zzgl. Material ! Die Kaffeevollautomaten Reparaturen werden in unserer eigenen Meister Werkstatt in Berlin durchgeführt. Sie brauchen Ihre Kaffeemaschine nur noch bei uns vorbeizubringen.
Dieser Zustand zieht sich auf insgesamt 16 Werbeangeboten fort. Hier gelangen Sie zur Übersicht aller veröffentlichten Angebote von Lisa Kant für Atlas Multimedia auf Webnews.de
Auch Sari Hasan, offenkundig ein Freund von Murat Temurbas, dem Bruder von Tanju Temurbas, unterstützt den Reparatur Service von Atlas Multimedia tatkräftig und schreibt munter Gefälligkeitsbewertungen auf den Plattformen Google+ und Yelp:
- Zitat der Bewertung bei Google:
*****
Atlas Reparatur
Albrechtstraße 49, 12167 Berlin
Endlich geht unser Jura Kaffeeautomat wieder. Der Kaffee schmeckt und schnell repariert worden ist es auch zum vereinbarten Preis. Ich werde Sie meinen Freunden weiterempfehlen. MfG Sari
Öffentlich – vor 1 Jahr
Quelle: https://plus.google.com/u/0/113123686409737459265/reviews?hl=de&gl=de - Zitat der Bewertung bei Yelp:
*****
13.10.2012Einige Läden boten mir Pauschalreparaturen für meine Jura Kaffeemaschine an. Ca. 190,-EUR sollte es insgesamt kosten. Aber der Fehler F8 bedeutete doch laut Bedienungsanleitung das die Brühgruppe ein problem hat. Also informierte ich mich im Internet nach dem Preis für eine Brühgruppe und kaufte dort schließlich eine neue für 69.00Euro. Diese brachte ich zusammen mit meiner Kaffemaschine zur Fa. Atlas. Sie bauten mir die Brühgruppe für 49.00 Euro ein und reinigten Sie auch noch.Anschließend lief meine Maschine wieder einwandfrei.
Anstatt 190.00 Euro habe ich 118.00 Euro bezahlt. Gleich satte 72.00 Euro gespart.
Also Leute macht es wie ich und spart Geld;-)
Ich bin doch nicht b..d))
Selbst der Webdesigner von Atlas Multimedia – die Firma JustWebDesign aus Berlin – die unzählige Brückenseiten (Spamseiten) für Tanju Temurbas gestaltet hat, schrieb bei Yelp eine 5 Sterne Top-Bewertung über den Reparaturservice:
*****
20.4.2011
Top Service! Habe letzte Woche mein Notebook mit einem flackernden Bildschirm zu Atlas Multimedia gebracht. Heute habe ich es abgeholt und alles läuft wieder super.
Und vor allem der Preis von 89EUR für die Reparatur ist echt unschlagbar!
Vielen Dank!
Über folgenden Link kann der Erfahrungsbericht aufgerufen werden:http://www.yelp.de/not_recommended_reviews/syg3-Vqdv1zC8P4phoUfEQ?not_recommended_start=30
Fazit
Wer im Vertrauen auf Erfahrungsberichte einen Berliner Notebook Reparatur Service sucht oder eine Kaufentscheidung für gebrauchte Waschmaschinen treffen möchte, sollte sich vorher gründlich informieren, welcher Firma er sein Gerät zur Reparatur anvertraut. Die Erstellung getürkter Kundenbewertungen im Internet ist inzwischen zur gängigen Praxis geworden. Soweit es die Erfahrungen betreffend der Firma Atlas Multimedia angeht, sollte man sich besonnen überlegen, ob man diesen vertraut. In Anbetracht der Vielzahl von Meinungen ist sehr fraglich, welche Bewertungen echt sind und welche selbst geschrieben wurden.
Die Online-Reputation ist für Dienstleister ein sehr wichtiger Faktor umd sich von konkurrierenden Mitbewerbern abzuheben. Dies ist auch der Grund für das massenhafte Fälschen von Bewertungen. Dieses Beispiel zeigt in aller Deutlichkeit, dass nicht alles Gold ist, was glänzt.
